Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt des Pakets/Artikels zu kontaktieren. Um das Problem schnell zu lösen, senden Sie uns bitte ein Video, in dem Sie das Paket auspacken. Wir nutzen dieses Material, um die beste Lösung zu finden und sicherzustellen, dass Sie eine Rückerstattung erhalten.
Kann ich nach Erhalt der Bestellung einen Artikel umtauschen?
Ja, Sie können den erhaltenen Artikel innerhalb von 3 Tagen nach Lieferdatum umtauschen, sofern er unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Wie lange kann ich das Produkt nach Erhalt zurückgeben?
Wir akzeptieren Rücksendungen von Kunden innerhalb von 90 Tagen nach dem Lieferdatum.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
PayPal ist unsere primäre Zahlungsmethode, die Sie beim Checkout verwenden können.
Versenden Sie auch international?
Wir liefern derzeit nur innerhalb Deutschland.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Nach erfolgreicher Bestellung rechnen Sie bitte mit etwa 2-3 Tagen Bearbeitungszeit und zusätzlichen 5-9 Tagen für die Lieferung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Versandinformationen. Mit diesen Angaben können Sie Ihre Bestellung verfolgen.
Was soll ich tun, um die Bestellung zu stornieren?
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] für detaillierte Anweisungen zur Einleitung des Stornierungsprozesses.
Was mache ich, wenn ich die Bestellung stornieren möchte, diese aber bereits versendet wurde?
Falls Ihre Bestellung bereits versendet wurde, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir setzen uns mit dem Versandunternehmen in Verbindung, um den geeignetsten Weg für die Bearbeitung Ihrer Stornierungsanfrage zu finden.
Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
Leider bieten wir derzeit keinen Geschenkverpackungsservice an.